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2005
Todos en algún momento u otro nos hemos preguntado si estamos haciendo lo correcto o estamos tomando las precauciones adecuadas en lo que respecta al cuidado de salud. Usted sabe que no es una emergencia, pero quisiera tener la información para tomar las decisiones correctas. El servicio telefónico de MedCall® de Blue Cross de California les permite a los miembros obtener orientación profesional con una sola llamada.
MedCall es un recurso gratis de 24 horas, los siete días de la semana, que le conecta a usted con una enfermera certificada o con una biblioteca de asuntos de salud en audio. Esto se halla disponible actualmente para los miembros de la UC inscritos en los planes Blue Cross PLUS y Blue Cross PPO. Cuando usted llama a una de sus enfermeras, ellas le garantizan que su conversación será completamente confidencial. Esa enfermera está ahí para darle a usted respuestas basadas en el conocimiento a sus preguntas sobre el cuidado de la salud, o lo remitirá a otro profesional del cuidado de la salud.
Usted también tiene una Biblioteca de Audio MedCall a su disposición. La biblioteca contiene cientos de grabaciones en audio sobre asuntos relacionados con la salud, tales como “Problemas abdominales”, “Alergias”, “Dolores de la espalda y la nuca”, “Vida saludable”, “Salud para mayores” y “Salud para mujeres”. Cuando usted accede a la biblioteca, su privacidad está protegida.
MedCall no pretende remplazar a su médico ni a su sala de urgencias local para atender problemas serios de salud, pero le permite a usted investigar esas preocupaciones cotidianas con sólo levantar el teléfono – el número está en la parte de atrás de su carné de Blue Cross PLUS o PPO. Por favor, aprovechen este servicio confidencial y fácil de usar para obtener los datos que usted necesita antes de tomar decisiones bien informadas en cuestiones de salud.
Nota: MedCall es un servicio opcional para ser usado en situaciones que no sean críticas ni de urgencia. No reemplaza su médico. MedCall no es un sustituto para la atención médica rápida cuando hay síntomas de algo mayor. En casos de emergencia, llame al 911.
